Les codes culturels sont forgés aux feux de l’expérience

Voici un livre à mettre entre toutes les mains des amis de l’expérientiel : Culture Codes, de Clotaire Rapaille.

L’auteur, un français émigré aux USA, dévoile le code culturel des produits, des marques, des pays. Sa pratique consiste à interroger des gens sur leurs expériences relatives à une problématique. Dans les réponses se cache la dynamique qui est à l’oeuvre, c’est à dire ce qui nous pousse, le plus souvent inconsciemment, à aimer, détester, et finalement à acheter ou pas.

Quelques codes ? La France = IDEES (c’est vrai, puisque nous n’avons pas de pétrole). Le Président des Etats-Unis (c’était avant l’intronisation de qui vous savez) : MOISE. Et le papier toilettes (aux Etats-Unis seulement) : INDEPENDANCE. Mais ça, c’est une “private joke”, incompréhensible pour nous puisque ce code est le reflet de l’expérience premières qu’ont les petits américains.

Laurent Ryckelynck

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